L’intelligence artificielle pour nous rendre plus humain

• Conférence

► Arnaud de LACOSTE – Co-fondateur de Group Acticall Sitel et auteur du livre « Le Seigneur des robots »

Pendant plus de 20 ans, Arnaud de Lacoste a participé au développement stratégique du Groupe Acticall qu’il a co-créé en 1994 avec Laurent Uberti et Olivier Camino, rencontrés pendant ses études en école de commerce. En 2005, les trois fondateurs réalisent leur première acquisition transformante en intégrant la société Vitalicom cinq fois plus importante qu’Acticall.

En 2010, Groupe Acticall initie son expansion à l’international et sa stratégie de diversification en créant des filiales autour de quatre grands métiers : les solutions technologiques & applications (Novagile), le digital et social marketing (l’agence digitale TSC), la formation (Learning Tribes et My mooc) et le conseil en expérience client (Extens Consulting). C’est en 2015 que le groupe procède au rachat du leader américain de la Relation Client Sitel, unifiant les identités et l’ADN des deux entreprises. Le groupe devient Sitel Group en janvier 2018 avec une présence dans 25 pays, 75 000 collaborateurs, 150  centres de contacts opérant la relation client pour les plus grandes marques et plus de 400 clients dans le monde. Aujourd’hui Sitel Group occupe la 3e place mondiale et bénéficie d’une reconnaissance métier hors-pair. International, innovant et socialement engagé, ses services couvrent l’ensemble des périmètres de la Relation Client et de l’Expérience Client.

• Quelques exemples d’applications concrètes de l’IA :

► Pôle TES

Venez rencontrer le Pôle TES, pôle de compétititvité numérique, qui a pour ambition d’être la référence en matière d’innovation en haute technologie numérique dans les domaines de la santé, du tourisme, de la collectivité et de l’agriculture, connectés. Le pôle TES identifie les besoins et les grands enjeux afin de créer des programmes d’innovation générant progrès d’usages, chiffre d’affaires, emplois et valorisation du territoire. Le Pôle TES a pour crédo la sécurité, l’interopérabilité et la fiabilité de ses innovations, s’inscrivant ainsi dans les plans de la Nouvelle France Industrielle de l’Economie de la donnée, des Objets intelligents et de la Confiance numérique.

► ESIGELEC

Grande école d’ingénieurs-es affiliée à l’Institut Mines Télécom, soutenue par la CCI Rouen Métropole. Elle a formé plus de 10 000 diplômés-es depuis sa création en 1901 et accueille plus de 1 900 étudiants-es. Elle dispense une formation d’ingénieurs-es généralistes dans les domaines des systèmes intelligents et connectés. 15 dominantes sont proposées en cursus classique ou en apprentissage : Numérique – Big Data – Energie – Systèmes embarqués – Génie électrique – Mécatronique – Télécommunications – Ingénierie d’affaires…

► Visio-Green

Visio-Green Agriculture est un acteur majeur de l’IOT (l’Internet Des Objets) dans le monde agricole français. Ses premiers capteurs communicants ont changé le marché en apportant aux agriculteurs des services et des produits simples et économiques. Visio-Green s’appuie sur des réseaux de communication bas-débit pour faire communiquer ses capteurs autonomes en énergie. Ses services Web et mobiles sont développés sur des plates-formes innovantes utilisant les dernières fonctionnalités des technologies du cloud computing (plates-formes de développement d’Amazon et de Google). Sa dernière innovation, présentée au CES de Las Vegas, un produits de saisie d’informations sans fil, sans clavier et sans écran, est en cours de tests sur des marchés grand public en France.

et d’autres encore…